Гарантии и возврат

banner

Обмен товара

Если вам не подошёл размер, то мы можем обменять украшение, при условии, что изделие не носили и у него сохранён товарный вид.


Как обменять товар?

Вы можете связаться с нами по номеру телефона +7 (812) 566-40-12 или написать на почту info@darkrain.store , чтобы мы выбрали удобный для вас способ обмена.


Как вернуть украшения?

После обратной связи от наших менеджеров вы можете:

  1. Принести украшение в выбранный магазин
  2. Отправить в наш офис, адрес которого вам сообщат менеджеры.

Важно:

Отправка изделия в офис и к вам в случае обмена происходит за счёт покупателя.

banner

Гарантия

На все украшения, приобретенные в нашем магазине
мы даем гарантию 6 месяцев с момента покупки.


Мы хотим, чтобы наши изделия радовали вас максимально долго. Поэтому
если выявлен производственный брак, мы можем предложить вам:

  1. Замену на такой же товар
  2. Замену на другой товар равный по стоимости
    или на более дорогой с доплатой
  3. Пришлем сертификат на сумму, равную стоимости товара,
    после возврата украшения
  4. Возврат денежных средств

Гарантия не распространяется:

  1. На деформацию металла, возникшую из-за механических или
    химических повреждений
  2. На истирание покрытия, которое произошло
    во время ношения
  3. На сколы камней, возникшие в результате носки
  4. На цепи и их элементы
  5. На резьбовые замки

Как воспользоваться гарантией?

Отправьте фото поврежденных украшений с описанием проблемы на
наш электронный адрес info@darkrain.store , и мы свяжемся с Вами
для уточнения всех деталей.


Доставка изделий с производственным браком за наш счёт,
в иных случаях за счёт клиента.

Обращение в службу возвратов

Прикрепите фото если есть
Мы используем файлы cookie на этом сайте для улучшения работы

Нажимая кнопку "Принять", Вы соглашаетесь с этим.

Принять

В избранном 0 товаров