Гарантия и возврат

Гарантия

На все украшения, приобретенные в нашем магазине мы даем гарантию 6 месяцев с момента покупки. Если в течении этого периода ваши украшения сломаются, мы отремонтируем их абсолютно бесплатно.

 

РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ

Мы берем на себя обязательства, чтобы украшения радовали вас максимально долго. Поэтому если выявлен производственный брак, то мы можем предложить вам следующие решения данной проблемы:

1. Замена на такой же товар

2. Замена на другой товар с пересчетом цены

3. Возврат денег

 

При этом гарантия не распространяется:

  • Резьбовые замки
  • На сколы камней, возникшие в результате эксплуатации
  • На цепи и их элементы
  • На истирание покрытия, которое произошло в следствие естественного износа.
  • На деформацию металла, возникшую из-за механических или химических повреждений

Если Вам все же необходимо воспользоваться гарантийным ремонтом украшений, отправьте фото поврежденных изделий с описанием проблемы на наш электронный адрес info@darkrain.store и мы свяжемся с Вами для уточнения всех деталей. Доставка поврежденных изделий осуществляется за счет Покупателя.

 

Возврат товара

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

В индивидуальном порядке вы можете обменять украшение, если оно не было в употреблении: нет следов носки и сохранен товарный вид. Издержки на обратную отправку покупатель берет на себя. После получения нами изделия в надлежащем виде в течение семи рабочих дней мы отправим сумму покупки обратно на ваш банковский счет, для этого вам нужно отправить заявление с вашими реквизитами (ФИО полностью, БИК, Счет, Корр. счет) на нашу почту info@darkrain.store

Иные условия возврата обговариваются индивидуально.

Подпишитесь на рассылку, чтобы получить скидку 5% на первый заказ, а также первыми узнавать о новинках, сезонных распродажах и секретных промокодах.