Гарантия и возврат

Гарантия

На все украшения, приобретенные в нашем магазине мы даем гарантию 6 месяцев с момента покупки.

 

РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ

Мы берем на себя обязательства, чтобы украшения радовали вас максимально долго. Поэтому если выявлен производственный брак, то мы можем предложить вам следующие решения данной проблемы:

1. Замена на такой же товар

2. Замена на другой товар с пересчетом цены

3. Возврат денег

 

При этом гарантия не распространяется:

  • Резьбовые замки
  • На сколы камней, возникшие в результате эксплуатации
  • На цепи и их элементы
  • На истирание покрытия, которое произошло в следствие естественного износа.
  • На деформацию металла, возникшую из-за механических или химических повреждений

Если Вам все же необходимо воспользоваться гарантийным ремонтом украшений, отправьте фото поврежденных изделий с описанием проблемы на наш электронный адрес info@darkrain.store и мы свяжемся с Вами для уточнения всех деталей. Доставка поврежденных изделий осуществляется за счет Покупателя.

 

Возврат товара

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

В индивидуальном порядке мы можем обменять украшение, если оно не было в употреблении: нет следов носки и сохранен товарный вид. Издержки на обратную отправку покупатель берет на себя.

Иные условия возврата и обмена обговариваются индивидуально.