ДОСТАВКА И ОПЛАТА

• Наличный и безналичный расчет курьеру или в пункте выдачи СДЭК при получении заказа.

Вы сможете воспользоваться примеркой и частичным выкупом изделий.

• Сервисами Яндекс Пей, Сплит, Долями и Тинькофф эквайринг.

При выборе данного способа оплаты вам будет доступна примерка, а частичный выкуп нет.

Если что-то из украшений не подошло, то необходимо полностью отказаться от заказа и связаться с нами, чтобы мы подобрали для вас аналог или выполнили возврат денежных средств.

• Подарочный сертификат.

В данном случае доступна примерка без частичного выкупа.

Если у вас есть подарочный сертификат или промокод, укажите его при оформлении заказа, в комментарии или сообщите менеджеру при подтверждении — до отправки заказа.

Чтобы сделать заказ на сайте, добавьте понравившиеся вам товары в корзину. На странице корзины выберите способ доставки и оплаты. Заполните все данные о себе и нажмите кнопку «Отправить заказ». Вскоре вам придет письмо с подтверждением успешного оформления заказа на сайте. После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа.

Доставка заказов осуществляется по всей территории Российской Федерации. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам выбранной транспортной компании.

СДЭК

Доставка предлагает два способа получения заказа: курьером по указанному адресу и в любом удобном пункте выдачи СДЭК.

Вы можете заказать до 10 украшений с возможностью примерки и оплаты после получения. Если необходимо подобрать подходящий размер, то одно украшение можно оформить в трех разных размерах. После примерки вы выбираете только те изделия, которые хотите приобрести.

Оплата производится только после примерки наличным или безналичным способом(картой, по QR-коду или на сайте по номеру накладной).

5POST

Сервис доставляет заказы в постаматы и пункты выдачи по полной предоплате.

Обратите внимание, что при получении заказа примерка украшений недоступна и частичный выкуп не предусмотрен.

Если после получения заказа у вас возникнут вопросы о составе, характеристиках или качестве украшений, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы обязательно поможем и ответим на все ваши вопросы.

Сроки и отслеживание доставки

Срок доставки рассчитывается с момента передачи заказа в службу доставки и не включает день приема заказа:

• Санкт-Петербург и Ленинградская область — 2 рабочих дня;
• Москва и Московская область — 2-3 рабочих дня;
• другие регионы Российской Федерации — 3-6 рабочих дней.

После передачи заказа в службу доставки вам будет присвоен трек-номер для отслеживания отправления. Найти его можно в личном кабинете на нашем сайте, а также в письме с подтверждением отправки заказа, направленном на адрес электронной почты.

В день доставки вы получите SMS-уведомление от службы доставки.

*Опция «Примерка» не распространяется на заказы, оплаченные электронным сертификатом.

При оформлении заказа выберите способ получения — самовывоз из удобного для вас магазина. Так вы сможете забрать выбранные товары в удобное для вас время в одном из наших пространств, не дожидаясь курьера.

Перед получением заказа нужно обязательно дождаться его подтверждения. В течение рабочего дня, когда был оформлен заказ, с вами свяжутся сотрудники Darkrain. В период распродажи время для подтверждения может быть увеличено.Мы бронируем выбранные вами товары на 5 суток в обычные дни и на 3 дня в период распродажи. Срок хранения можно продлить 1 раз, связавшись с нами по номеру телефона и сообщив свой номер заказа и желаемую дату самовывоза. Для продления брони на более долгий срок необходимо внести 100% предоплату.
Самовывоз недоступен в нашем пространстве в Екатеринбурге.
Для получения заказа назовите его номер менеджеру в магазине.

Мы можем доставить ваш заказ день в день по полной предоплате в Москве и Санкт-Петербурге с помощью сервиса «Достависта», или вы можете вызвать своего курьера!

Как воспользоваться быстрой доставкой?

Если вы хотите воспользоваться доставкой от нас, вы можете связаться с нами по номеру 8 (800) 550-86-85 или в мессенджерах самостоятельно (11:00 — 21:00 по МСК). Либо озвучить свои пожелания, когда мы свяжемся с вами для подтверждения заказа.

Условия:

• Стоимость доставки будет озвучена после подтверждения заказа и зависит от транспортной ситуации и удаленности адреса доставки.
• Предоплата должна быть совершена не позднее 19:00.
• Время доставки согласовывается в момент подтверждения заказа.
• Заказ без возможности примерки и частичного выкупа.
• В период распродажи быстрая доставка недоступна.

Сбор заказа 1 рабочий день.

В период распродажи сроки обработки и подтверждения заказа могут быть увеличены.

В предпраздничные и постпраздничные дни возможно увеличение сроков доставки. Если вам нужна доставка к определенной дате или празднику, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее.

Желаем вам приятных покупок!